收退费办法

清北道远付费协议

欢迎使用北京清北道远信息科技有限公司(下称“清北道远”)的网站及各软件服务,为保障用户权益,请用户在付费之前,详细阅读此付费协议(以下简称“本协议”)所有内容。当用户点选“[我已阅读并同意《清北道远付费协议》]”时,无论用户是否认真阅读本协议内容,均表示用户同意并承诺遵守本协议。同时,《清北道远用户服务协议》的所有条款依然有效。

如清北道远推出产品特定活动,活动有其相应的活动细则和协议规定,通过活动购买清北道远相关产品的,需仔细阅读和遵守相应的活动协议细则,以具体活动的规则和约定为准

1. 商品信息

清北道远提供在线学习类软件服务,包括高中学习所需的数学、物理、化学、生物、英语、语文、地理等的在线课件、在线习题训练、习题收藏和在线学习报告等软件类服务。

2. 购买方式

1) 用户基于平等、自愿的原则,购买清北道远相关在线软件服务。清北道远不存在任何诱导、捆绑等强制销售行为。购买前用户需保证已对清北道远所有付费服务进行了解,对清北道远在线内容进行充分试看。一旦购买,则视同用户已对清北道远相关产品进行了充分了解,并自愿进行的用户购买行为。如对产品内容有疑问,请在购买前联系清北道远官方客服进行了解。

2) 清北道远唯一官方网站www.daoyuanketang.com上已将部分课件内容、习题设为免费体验内容,用户可以不限次数进行免费观看、体验,请具有购买意向的用户充分体验免费内容后再自愿进行购买。

3) 所有软件类服务均采用年费会员制,用户购买的是个人专属会员账号,在付费后,开通相应模块,在账号有效期内,用户可在任何时间观看和使用所购买的内容,且不限制观看和使用次数。

4) 用户承诺其账号仅供本人自行学习使用,清北道远限制登录设备的数量,无论清北道远的付费内容还是免费内容,用户不得采取任何形式的共享予他人使用、转让、出借、出租、出售、拆分出售、利用课程办辅导班、组织多人集中学习、盗版后销售等,如有上述行为,清北道远有权采取包括但不限于封禁账号、终止服务、追究相关责任人法律责任的处理措施。

5) 用户账号中的内容仅供用户本人学习使用,用户不得对清北道远包括但不限于音频、视频、文字、图片、文件、软件等任何内容进行下载、录屏、复制、售卖等违反知识产权相关法律、法规的行为,对于用户将其违反知识产权相关法律法规获取的内容提供给他人或者他人使用此内容,清北道远有权追究相关责任人的法律责任,由此所导致的一切民事、行政或刑事责任,由相关责任人自行承担。

6) 对于用户上传到清北道远互动平台(包括但不限于答疑与论坛)上可公开的任何有价值内容,用户同意清北道远具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其它任何形式的作品、媒体或技术中。

3.支付方式

1) 用户可以直接在清北道远唯一的官方网站www.daoyuanketang.com进行购买。

2) 用户可以联系清北道远官方客服人员,在清北道远指定客服人员处进行购买咨询、完成购买,视同在官方网站购买,并同意和遵守本协议的约定。

4.知识产权

1) 清北道远网站及各软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的内容及一切权利属于北京清北道远信息科技有限公司。用户可以使用清北道远提供的、包含在服务中的软件。但是,用户不得复制、修改、发布、出售或出租清北道远的服务软件或所含软件的任何部分,不得对该软件进行反向工程、反向编译、反汇编或试图提取软件源代码。

2) 清北道远的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,清北道远以任何形式表现的作品包含但不限于文字、图片、文件、音频、视频或软件(包括但不限于软件中包含的图表、动画、音频、视频、界面设计、版面框架、数据和程序、代码、文档)等的知识产权均归清北道远所有或清北道远客厅已取得合法授权,均受著作权法、商标法、专利法或其它法律法规、国际条约的保护,非经清北道远书面许可,用户非基于自我学习之目的外,不得以任何方式下载、录屏、复制、修改、转让、出租、出借、分发、出售、传输清北道远网站及软件的部分内容或全部内容、不得创造相关衍生作品,否则清北道远有权追究所有相关人的法律责任。

3) 清北道远服务中所涉及的logo图形、文字或其组成,及产品、服务名称,均为清北道远之商标或企业标识。未经清北道远事先书面同意,用户不得将清北道远标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理清北道远标识的行为。本协议未授予用户使用清北道远任何商标、服务标记、标识、域名和其他显著品牌特征的权利。

5. 退费条款

1) 清北道远旗下所有课程产品均设有足量的免费体验部分,用户在购买前,可对即将购买的课程产品进行充分的免费试看体验,清北道远也会尽可能对用户进行免费体验试看的引导。对于清北道远推出的所有特惠活动,清北道远会组织用户进行较长时间的全网课程免费开放体验,使用户详细、充分地了解即将购买的课程产品。

2) 因此用户一经购买,则视为已对清北道远相关产品进行了充分体验和了解,并自愿进行了购买行为。因清北道远在线课程是录播课程,不限制使用时间和使用次数,用户可在尽可能短的时间内完成所有课程的学习,清北道远无法限制用户的使用行为。所以,课程产品一经购买,超过24小时,则视为清北道远已向用户提供了所购买的全部产品及服务,清北道远有权不接受用户的任何退款要求。

6.免责条款

如发生以下情况,清北道远不对用户的直接或间接损失承担法律责任。

1) 清北道远的所有课件、习题、习题收藏等均为在线完成,用户需自行准备网络、学习设备和学习场所,用户需有自律性,如用户因以上条件不足、网络问题以及使用网络造成的任何负面影响,清北道远不承担任何责任。

2) 不可抗力事件导致的服务中断或清北道远无法控制的原因所导致的服务中断,清北道远不承担任何责任。

3) 由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享账号,由此导致的任何风险和损失,由用户自己承担,一经查实,清北道远有权关停用户账号且不予退款。

4) 如因系统维护或升级而需要暂停网络服务,属于正常业务运行需求,清北道远将在完成相关工作后,第一时间恢复网站。

7.协议有效期

1)本协议自用户付款购买清北道远起生效,达到用户购买的会员时间自动截止。

2)知识产权条款不受协议有效期限制,永久有效。

8. 其他

本《协议》的版权由清北道远所有,清北道远保留在法律许可范围内的解释和修改权利。